{"id":21807,"date":"2026-05-13T00:05:20","date_gmt":"2026-05-12T22:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/faq\/"},"modified":"2026-05-13T00:05:24","modified_gmt":"2026-05-12T22:05:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1746695945634{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;FAQ &#8211; Foire aux questions sur Remundi Grill&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:center|color:%23000000&#8243; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;10px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Vous avez des questions sur nos produits Remundi ou sur la boutique en ligne ? Consultez notre FAQ. Vous y trouverez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 votre r\u00e9ponse. Si vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un <a href=\"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/contact-2\/\">message<\/a> ou \u00e0 nous appeler.   <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;4\/6&#8243;][vc_tta_accordion style=&#8221;flat&#8221; color=&#8221;white&#8221; spacing=&#8221;2&#8243; gap=&#8221;10&#8243; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill=&#8221;true&#8221; collapsible_all=&#8221;true&#8221; title=&#8221;Informations et entretien&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Quelles huiles puis-je utiliser pour mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029411252-e0ff8786-c2ed&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Utilisez pour votre Remundi Grill des huiles de cuisson \u00e0 haute temp\u00e9rature, comme l&#8217;huile de tournesol, l&#8217;huile de colza, la graisse de coco ou l&#8217;huile d&#8217;avocat.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment entretenir ma plaque de cuisson\/mon module de cuisson ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029411268-f840f61c-11da&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Si vous utilisez fr\u00e9quemment votre barbecue et que vous le nettoyez correctement, une couche protectrice (patine) se formera sur la plaque de cuisson ou les modules de cuisson en raison de la combustion de l&#8217;huile\/de la graisse. Si vous n&#8217;utilisez pas votre foyer Remundi pendant une longue p\u00e9riode, nous vous recommandons de v\u00e9rifier visuellement et r\u00e9guli\u00e8rement si la plaque\/les modules de cuisson sont suffisamment huil\u00e9s pour \u00e9viter la formation de rouille. <\/p>\n<p><strong>Ce dont vous avez besoin<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Huile v\u00e9g\u00e9tale r\u00e9sistante \u00e0 la chaleur<br \/>(par exemple, huile de lin, huile de colza, huile de tournesol)<\/li>\n<li>Du papier essuie-tout ou un chiffon propre<\/li>\n<li>Gants pour barbecue<\/li>\n<li>Pince \u00e0 barbecue ou pincette \u00e0 barbecue<\/li>\n<li>Br\u00fbleur \u00e0 gaz, bois ou charbon de bois comme source de chaleur<\/li>\n<li><em>Facultatif :<\/em> tissu abrasif ou spatule \u00e0 barbecue (pour enlever les r\u00e9sidus de patine ou la rouille)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>1. nettoyage de la plaque de cuisson ou des modules du gril<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Enlevez tous les r\u00e9sidus de patine non adh\u00e9rents, la graisse, les restes de nourriture et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les points de rouille.<\/li>\n<li>En cas de r\u00e9sidus importants : Utiliser une toile abrasive ou du papier de verre fin.<\/li>\n<li>Essuyez ensuite soigneusement avec un chiffon sec.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. chauffer la plaque<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Chauffer uniform\u00e9ment la plaque de cuisson avec un br\u00fbleur \u00e0 bois ou \u00e0 gaz.<\/li>\n<li>Objectif : toute la surface doit \u00eatre vraiment chaude (environ 200-250 \u00b0C ou plus). La chaleur aide \u00e0 mieux br\u00fbler l&#8217;huile. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. appliquer la premi\u00e8re couche d&#8217;huile<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Une fois que la plaque ou le module est chaud, appliquez une fine couche d&#8217;huile sur la surface.<\/li>\n<li>\u00c9talez l&#8217;huile uniform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un chiffon r\u00e9sistant \u00e0 la chaleur ou d&#8217;un papier absorbant (par exemple, avec une pince \u00e0 barbecue).<br \/><strong>ATTENTION :<\/strong> La plaque ou le module est chaud ! Risque de br\u00fblure !<strong><br \/>Important :<\/strong> n&#8217;appliquez qu&#8217;une tr\u00e8s fine couche d&#8217;huile &#8211; trop d&#8217;huile forme des r\u00e9sidus collants. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. cuisson<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Laissez la plaque ou le module br\u00fbler \u00e0 feu vif pendant environ 15 \u00e0 20 minutes, jusqu&#8217;\u00e0 ce que l&#8217;huile soit absorb\u00e9e et que la surface devienne plus fonc\u00e9e.<\/li>\n<li>Il peut y avoir de la fum\u00e9e et des odeurs &#8211; c&#8217;est normal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. couches suppl\u00e9mentaires<\/strong> (facultatives, mais recommand\u00e9es)<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9p\u00e9tez l&#8217;op\u00e9ration 2 \u00e0 3 fois : appliquez \u00e0 chaque fois un peu d&#8217;huile, \u00e9talez et laissez br\u00fbler.<\/li>\n<li>Il en r\u00e9sulte une patine stable et fonc\u00e9e avec un effet anti-adh\u00e9rent.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6. laisser refroidir et entretenir<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Laisser refroidir apr\u00e8s la derni\u00e8re cuisson.<\/li>\n<li>Huilez-le l\u00e9g\u00e8rement avant de le ranger pour \u00e9viter la rouille.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conseil d&#8217;entretien apr\u00e8s chaque barbecue :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Enlever les gros r\u00e9sidus avec une spatule.<\/li>\n<li>Essuyez avec du papier absorbant.<\/li>\n<li>Enduisez une fine couche d&#8217;huile pendant que la plaque est encore chaude.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Des r\u00e9sidus se d\u00e9tachent de ma plaque de cuisson\/de mes modules de cuisson&#8221; tab_id=&#8221;1751029702507-5473a8d3-b952&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]La patine sur la plaque de cuisson (plaques de gril en acier) ou sur les modules de gril est une couche protectrice et antiadh\u00e9sive qui se forme lorsque l&#8217;huile est cuite. Si cette patine se d\u00e9tache avec le temps, cela peut \u00eatre d\u00fb aux causes suivantes : <\/p>\n<p><strong>1. r\u00e9partition in\u00e9gale de la chaleur :<\/strong><br \/>Si la plaque de cuisson ou les modules du gril sont chauff\u00e9s de mani\u00e8re in\u00e9gale, la patine risque de br\u00fbler aux endroits trop chauds ou de ne pas durcir correctement aux endroits trop froids. C&#8217;est souvent au centre, au-dessus de la flamme, que la chaleur est la plus forte, ce qui peut entra\u00eener la formation de fissures ou le d\u00e9collement de la patine. <\/p>\n<p><strong>2. utilisation de d\u00e9tergents agressifs ou d&#8217;eau :<\/strong><br \/>Si la plaque de cuisson ou les modules du gril sont nettoy\u00e9s avec du d\u00e9tergent ou de l&#8217;eau, cela peut endommager ou enlever compl\u00e8tement la patine. De m\u00eame, le rin\u00e7age \u00e0 l&#8217;eau apr\u00e8s le barbecue ou la pluie peut causer des dommages si la patine n&#8217;est pas correctement cuite. <\/p>\n<p><strong>3. charge m\u00e9canique (par ex. avec une spatule m\u00e9tallique) :<\/strong><br \/>L&#8217;utilisation d&#8217;outils tranchants ou durs peut entra\u00eener une \u00e9rosion m\u00e9canique de la patine.<\/p>\n<p><strong>4. absence de cuisson ou cuisson incorrecte :<\/strong><br \/>Si la plaque de cuisson ou les modules du gril n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 correctement cuits avant la premi\u00e8re utilisation (par exemple, trop peu d&#8217;huile, temps de cuisson trop court, huile incorrecte), la patine ne peut pas se lier durablement \u00e0 l&#8217;acier.<\/p>\n<p><strong>5. trop peu d&#8217;entretien apr\u00e8s utilisation :<\/strong><br \/>La patine doit \u00eatre entretenue apr\u00e8s chaque utilisation &#8211; g\u00e9n\u00e9ralement en la huilant l\u00e9g\u00e8rement. Sans entretien r\u00e9gulier, elle s&#8217;ass\u00e8che et s&#8217;\u00e9caille avec le temps. <\/p>\n<p><strong>6) Intemp\u00e9ries (formation de rouille) :<\/strong><br \/>Si la plaque de foyer ou les modules du gril sont expos\u00e9s \u00e0 la pluie ou \u00e0 l&#8217;humidit\u00e9, de la rouille peut se former &#8211; elle soul\u00e8ve la patine et la fait s&#8217;\u00e9cailler.<\/p>\n<p><strong>Que pouvez-vous faire ?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si n\u00e9cessaire, nettoyez la zone concern\u00e9e \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une spatule ou d&#8217;une toile abrasive, appliquez \u00e0 nouveau de l&#8217;huile r\u00e9sistante \u00e0 la chaleur (par exemple de l&#8217;huile de lin ou de colza) et rebr\u00fblez \u00e0 haute temp\u00e9rature.<\/li>\n<li>Nettoyer (sans eau) et huiler l\u00e9g\u00e8rement apr\u00e8s chaque utilisation.<\/li>\n<li>Prot\u00e9ger de la pluie ou stocker avec une couverture.<br \/><strong>IMPORTANT :<\/strong> De l&#8217;humidit\u00e9 peut \u00e9galement se former sous une plaque ou une b\u00e2che de protection. V\u00e9rifiez donc r\u00e9guli\u00e8rement que la plaque de cuisson ou le module de cuisson ne rouille pas. <\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Ma plaque de cuisson se courbe dans le mauvais sens&#8221; tab_id=&#8221;1751029757641-448031c7-3e0f&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]En raison des temp\u00e9ratures \u00e9lev\u00e9es lors du processus de grillage, la plaque de grillage se courbe l\u00e9g\u00e8rement vers l&#8217;int\u00e9rieur. Id\u00e9alement, l&#8217;huile\/la graisse s&#8217;\u00e9coule vers l&#8217;ouverture au centre et non vers l&#8217;ext\u00e9rieur. <\/p>\n<p>Cependant, dans de rares cas, il peut arriver que la plaque de cuisson se courbe vers l&#8217;ext\u00e9rieur. Si vous constatez que c&#8217;est votre cas, vous pouvez proc\u00e9der comme suit : <\/p>\n<ul>\n<li>La plaque de cuisson est livr\u00e9e avec deux trous filet\u00e9s \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur et trois \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de la plaque ; les boulons et les vis sont pr\u00e9mont\u00e9s sur la face inf\u00e9rieure de la plaque.<\/li>\n<li>Retirez les deux boulons (\u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur de la plaque de cuisson) et les trois rondelles (\u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur).<\/li>\n<li>Retournez la plaque de cuisson compl\u00e8te<\/li>\n<li>Remettez les boulons et les vis dans les positions appropri\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>La plaque de cuisson est \u00e0 nouveau pr\u00eate \u00e0 l&#8217;emploi et se courbe maintenant vers l&#8217;int\u00e9rieur.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Quel est le mat\u00e9riau de la plaque\/du module de cuisson ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029795558-3fa93de7-1fae&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Notre plaque de cuisson et nos modules de cuisson sont en acier robuste et non trait\u00e9.<\/p>\n<p>La plaque de gril est press\u00e9e en forme l\u00e9g\u00e8rement inclin\u00e9e vers l&#8217;int\u00e9rieur au cours d&#8217;un processus de fabrication complexe, afin que l&#8217;huile\/la graisse s&#8217;\u00e9coule vers le centre. Elle est ensuite enduite d&#8217;huile de colle et emball\u00e9e dans du papier de coco alimentaire et du film VCI. Ainsi, la plaque de cuisson est conserv\u00e9e jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous la d\u00e9ballez.  <\/p>\n<p>La plaque de cuisson, les modules de cuisson et les grilles de cuisson ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9s par <em>Hermes Hamburg<\/em> pour l&#8217;aptitude au contact alimentaire.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Quel type de mat\u00e9riau de combustion puis-je utiliser pour mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029826227-fa0ad225-8512&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Seul le bois de feuillus doit \u00eatre utilis\u00e9 comme combustible, car la combustion de bois de conif\u00e8res lib\u00e8re des tanins nocifs pour la sant\u00e9.  <strong>Le bois de h\u00eatre ou de bouleau convient particuli\u00e8rement bien.<\/strong><\/p>\n<p>Le bois utilis\u00e9 comme combustible doit \u00eatre sec et bien entrepos\u00e9.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANT :<\/strong> N&#8217;utilisez pas d&#8217;allume-feu chimique ou de papier pour allumer le feu. Utilisez plut\u00f4t du bois compress\u00e9 avec de l&#8217;huile ou de la cire, des brindilles ou des copeaux de bois.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je utiliser du charbon de bois ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029853295-98ef4c43-dad1&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Nous pensons que le bois de chauffage cr\u00e9e une magnifique atmosph\u00e8re de feu de camp. Mais vous pouvez bien s\u00fbr aussi utiliser du charbon de bois et\/ou des briquettes pour barbecue comme combustible. <\/p>\n<p>Cependant, pour cr\u00e9er des temp\u00e9ratures suffisamment \u00e9lev\u00e9es pour la cuisson au barbecue, la distance entre les braises et la plaque ne doit pas \u00eatre trop importante.<\/p>\n<p>Nous recommandons notre <a href=\"https:\/\/www.remundi-grill.de\/produkt\/kohlekorb-l\/\">panier \u00e0 charbon de taille L<\/a> ou M si vous utilisez du charbon de bois ou des briquettes de barbecue comme combustible pour votre barbecue Remundi.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Le foyer Remundi peut-il rester dehors toute l&apos;ann\u00e9e ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029904275-5d0f65fa-4694&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Oui, nos foyers Remundi peuvent \u00eatre plac\u00e9s \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur sans probl\u00e8me. Cependant, l&#8217;humidit\u00e9 stagnante doit \u00eatre \u00e9limin\u00e9e rapidement, car de la rouille peut se former. <\/p>\n<p>Veillez \u00e0 ce que le plateau du barbecue soit exempt de feuilles mortes ou d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments similaires lorsque vous remettez le barbecue en marche.<\/p>\n<p>Nous vous recommandons d&#8217;emballer soit la plaque ou le plateau du barbecue avec nos <a href=\"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/produkt-kategorie\/grillzubehoer\/housses\/\">plaques de protection<\/a>, soit l&#8217;ensemble du barbecue avec nos <a href=\"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/produkt-kategorie\/grillzubehoer\/housses\/\">b\u00e2ches de protection<\/a> si vous ne l&#8217;utilisez pas pendant une longue p\u00e9riode.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANT :<\/strong> De l&#8217;humidit\u00e9 peut \u00e9galement se former sous une plaque ou une b\u00e2che de protection. V\u00e9rifiez donc r\u00e9guli\u00e8rement que la plaque de cuisson ou le module de cuisson ne rouille pas.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Combien de temps dure l&apos;allumage de mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029932710-4f8db50e-82ff&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Cela d\u00e9pend bien s\u00fbr toujours un peu de la taille, du diam\u00e8tre et de l&#8217;\u00e9paisseur de la plaque de cuisson. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il faut environ 20 \u00e0 30 minutes en \u00e9t\u00e9 et environ 30 \u00e0 40 minutes en automne\/hiver pour que la plaque de cuisson soit enti\u00e8rement chauff\u00e9e et pr\u00eate \u00e0 \u00eatre grill\u00e9e. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment \u00e9teindre le feu de mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751029971350-5e8cba48-b577&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Le mieux est de laisser le feu se consumer de lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>Si vous devez agir rapidement, vous pouvez \u00e9touffer le feu avec du sable ou une couverture anti-feu.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Quelle est la temp\u00e9rature de la plaque de cuisson Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030008923-342b4f78-204e&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Notre plaque de cuisson peut atteindre des temp\u00e9ratures (selon l&#8217;allumage) comprises entre 120 et 400 degr\u00e9s Celsius, en fonction de sa position sur la plaque de cuisson. Les zones int\u00e9rieures de la plaque de foyer, les plus proches des flammes, sont les plus chaudes, tandis que les zones ext\u00e9rieures restent plus froides. <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Que sont les zones de temp\u00e9rature pour les grillades et comment les utiliser ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030040399-b4e1b3a4-29b8&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]La plaque de cuisson pr\u00e9sente des zones de temp\u00e9rature plus froides vers l&#8217;ext\u00e9rieur et plus chaudes vers l&#8217;int\u00e9rieur. Cela permet une pr\u00e9paration vari\u00e9e d&#8217;aliments qui doivent \u00eatre grill\u00e9s \u00e0 des temp\u00e9ratures diff\u00e9rentes. Mais vous pouvez aussi garder au chaud sur la plaque ext\u00e9rieure des plats qui sont d\u00e9j\u00e0 pr\u00eats plus t\u00f4t.  <\/p>\n<p>Pour ajuster les zones de temp\u00e9rature, vous pouvez d\u00e9placer le charbon de bois \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur du plateau &#8211; par exemple, sur le c\u00f4t\u00e9 pour augmenter la temp\u00e9rature sur l&#8217;anneau ext\u00e9rieur.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment \u00e9liminer les cendres chaudes ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030070092-373259c2-b313&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Pour \u00e9liminer les cendres, vous devez d&#8217;abord attendre qu&#8217;elles soient compl\u00e8tement refroidies. Vous pouvez ensuite les faire passer par l&#8217;ouverture du bac \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une pelle ou d&#8217;un petit balai et les vider \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un seau \u00e0 cendres ou d&#8217;un tiroir \u00e0 cendres (selon le mod\u00e8le). <\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment puis-je enlever les taches sur le corps de mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030108186-f23eaf2e-1824&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Pour \u00e9liminer les taches de graisse sur l&#8217;acier rouill\u00e9, vous pouvez utiliser un m\u00e9lange de liquide vaisselle, de jus de citron ou de vinaigre. Ces rem\u00e8des maison aident \u00e0 dissoudre la graisse et \u00e0 r\u00e9duire les taches de rouille. Vous pouvez \u00e9galement utiliser un d\u00e9graissant. Utilisez un chiffon\/un non-tiss\u00e9 pour nettoyer la zone et la s\u00e9cher.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Puis-je d\u00e9placer mon foyer Remundi ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030136156-4fd0f2e4-8b91&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Certains de nos foyers peuvent \u00eatre mont\u00e9s avec des roues (vendues s\u00e9par\u00e9ment). Elles permettent de d\u00e9placer facilement les foyers. <\/p>\n<p>Les foyers mentionn\u00e9s comprennent : Vulcano, Zelos et Carus.<\/p>\n<p><strong>Attention :<\/strong> le foyer ne doit pas \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 lorsqu&#8217;il est utilis\u00e9, mais uniquement lorsqu&#8217;il est compl\u00e8tement refroidi ![\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][vc_tta_accordion style=&#8221;flat&#8221; color=&#8221;white&#8221; spacing=&#8221;2&#8243; gap=&#8221;10&#8243; active_section=&#8221;1&#8243; no_fill=&#8221;true&#8221; collapsible_all=&#8221;true&#8221; title=&#8221;Commande, exp\u00e9dition et retours&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Quels sont les moyens de paiement \u00e0 ma disposition ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030262928-7b375db5-86d7&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Vous pouvez effectuer votre paiement par Paypal ou par paiement anticip\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous choisissez le paiement anticip\u00e9, vous recevrez, en plus de la confirmation de commande, toutes les informations n\u00e9cessaires au paiement par e-mail. Veuillez noter que votre marchandise ne sera livr\u00e9e qu&#8217;apr\u00e8s r\u00e9ception de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 du paiement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Quels sont les frais de livraison ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030262962-b898ab85-a10c&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Nos frais de livraison varient en fonction du poids des produits. Pour une liste pr\u00e9cise, voir : &#8220;<a href=\"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/?page_id=20520\">Frais d&#8217;exp\u00e9dition et d\u00e9lai de livraison<\/a>&#8220;. <br \/>\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Comment ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e ?&#8221; tab_id=&#8221;1751030262998-7fcc2d6a-53cc&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Les petits produits sont exp\u00e9di\u00e9s rapidement par le service d&#8217;exp\u00e9dition DPD.<\/p>\n<p>Les produits plus volumineux, comme nos foyers Remundi, sont exp\u00e9di\u00e9s par un transporteur sur rendez-vous. Pour cela, vous recevez g\u00e9n\u00e9ralement un e-mail ou un SMS d\u00e8s que la livraison est annonc\u00e9e. Sur demande explicite du client, le rendez-vous peut \u00e9galement \u00eatre annonc\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Ma commande a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e lors de l&apos;exp\u00e9dition&#8221; tab_id=&#8221;1751030263031-a8bec696-f77b&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Si votre commande a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e lors de l&#8217;exp\u00e9dition, signalez-le d&#8217;abord directement \u00e0 votre livreur ou \u00e0 l&#8217;entreprise de transport et prenez \u00e9ventuellement des photos de la marchandise endommag\u00e9e. Contactez-nous imm\u00e9diatement afin que nous puissions clarifier la situation et prendre les mesures n\u00e9cessaires.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=&#8221;40px&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=&#8221;.vc_custom_1746695945634{margin-bottom: 50px !important;}&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;FAQ &#8211; Foire aux questions sur Remundi Grill&#8221; font_container=&#8221;tag:h1|text_align:center|color:%23000000&#8243; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; css=&#8221;&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;10px&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Vous avez des questions sur nos produits Remundi ou sur la boutique en ligne ? Consultez notre FAQ. Vous y trouverez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 votre r\u00e9ponse. Si vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-21807","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21807"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21807\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.remundi-grill.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}