E-postmarknadsföring och påminnelser om varukorgen

Om du under beställningen eller när du lägger en produkt i varukorgen samtycker till att din e-postadress sparas för marknadsföringsändamål, behandlar vi din e-postadress med stöd av ditt samtycke (art. 6.1 a i dataskyddsförordningen, GDPR) för följande ändamål:

  • Påminnelser om beställningar som inte har slutförts
  • Produktrekommendationer och erbjudanden

För befintliga kunder som redan har slutfört en beställning sker behandlingen med stöd av berättigat intresse enligt § 7.3 i den tyska lagen mot illojal konkurrens (UWG, undantaget för befintliga kunder).

Din e-postadress sparas tills du återkallar ditt samtycke. Om du inte bekräftar ditt samtycke via länken i vårt bekräftelsemejl raderar vi din e-postadress efter 30 dagar. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande eller genom att skriva till info@remundi-grill.de. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i den behandling som skett innan samtycket återkallades.

JTL-Connector (affärssystem)

För orderhantering och lagerhållning använder vi JTL-Connector, som synkroniserar vår webbutik med affärssystemet JTL-Wawi. Därvid överförs order- och kunduppgifter till JTL-Software GmbH.

Leverantör: JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Tyskland

Behandlade uppgifter: Namn, leveransadress, e-postadress, orderuppgifter, betalningsstatus

Ändamål: Orderhantering, lagerhållning, styrning av leveranser

Rättslig grund: Art. 6.1 b GDPR (fullgörande av avtal). Överföringen av uppgifterna är nödvändig för att fullgöra köpeavtalet.

Överföring till tredjeland: Behandlingen sker uteslutande inom EU/EES.

Det finns ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR med JTL-Software GmbH. Mer information finns i JTL:s integritetspolicy: www.jtl-software.de/datenschutz.

Google-recensioner (Trustindex-widget)

På vår webbplats använder vi Trustindex-widgeten för att visa Google-kundrecensioner. När widgeten laddas upprättas anslutningar till servrar hos Trustindex och Google, varvid tekniska uppgifter (bl.a. IP-adress och webbläsarinformation) överförs.

Leverantör Trustindex: Trustindex Ltd., Lechner Ödön fasor 3, 1095 Budapest, Ungern (etablerat i EU)

Leverantör Google: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Ändamål: Visning av verifierade kundrecensioner för att skapa förtroende

Rättslig grund: Art. 6.1 f GDPR (berättigat intresse). Vårt berättigade intresse är att på ett öppet sätt visa produktkvaliteten genom äkta kundomdömen.

Överföring till tredjeland (Google): Uppgifter överförs till USA. Överföringen sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC). Trustindex använder också SCC för sina egna överföringar; att Trustindex skulle ha anslutit sig till EU-US Data Privacy Framework (DPF) finns inte dokumenterat.

Mer information om dataskydd hos Google finns på: policies.google.com/privacy.

Nyhetsbrev (Brevo)

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress och ditt namn med hjälp av e-postmarknadsföringstjänsten Brevo (tidigare Sendinblue).

Leverantör: Brevo SAS, 106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankrike

Behandlade uppgifter: E-postadress, namn (frivilligt), tidsstämpel för samtycke (opt-in), tekniska utskicksuppgifter

Ändamål: Utskick av nyhetsbrev, produktinformation och erbjudanden

Rättslig grund: Art. 6.1 a GDPR (samtycke). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller genom att skriva till info@remundi-grill.de.

Överföring till tredjeland: Brevo behandlar uppgifterna på servrar inom EU. Ingen överföring till tredjeland sker.

Personuppgiftsbiträdesavtalet enligt art. 28 GDPR ingår automatiskt som bilaga 2 i Brevos användarvillkor, något separat avtal behövs inte. Mer information finns i Brevos integritetspolicy: www.brevo.com/en/legal/privacypolicy/.

Elfsight AI Chatbot

På vår webbplats använder vi Elfsight AI Chatbot, en AI-baserad chattassistent som besvarar kundfrågor. När den laddas upprättas anslutningar till servrar hos Elfsight eller dess infrastrukturleverantör.

Leverantör: Elfsight

Behandlade uppgifter: Webbläsarinformation, cookieinformation, internetleverantör, IP-adress, användningsdata, enhetens operativsystem, hänvisande URL, överförd datamängd, interaktion med webbplatsen samt den meddelandehistorik du skriver i chatten

Ändamål: Tillhandahållande av chatt-/widgettjänsten, reklam, optimering, lagring av samtycke, förbättring av tjänsten, personalisering, tagghantering, molntjänster

Rättslig grund: Art. 6.1 a GDPR (samtycke via vårt verktyg för cookiesamtycke CCM19). Chattboten laddas endast efter ditt aktiva samtycke.

Plats för behandling: USA (Kalifornien, San Jose) via infrastrukturleverantören Cloudflare, Inc.

Överföring till tredjeland: Uppgifter överförs till USA. Om Cloudflare respektive Elfsight är certifierade enligt EU-U.S. Data Privacy Framework för just denna behandling har inte kunnat fastställas slutgiltigt i vår granskning. Behandlingen sker därför av försiktighetsskäl med stöd av ditt informerade samtycke till överföringen till tredjeland (art. 49.1 a GDPR) och i andra hand med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

Cookies: u. a. __cfduid, _p_hfp_client_id, session_id, elfsight_viewed_recently

Mer information om dataskydd hos Elfsight finns på: elfsight.com/privacy-policy.

PostHog (sessionsanalys)

Vi använder analys- och sessionsinspelningstjänsten PostHogför att registrera hur vår webbplats används och förbättra användarupplevelsen (bl.a. sidvisningar, klick, mus- och scrollbeteende, sessionsinspelningar). Inmatningar i formulär maskeras.

Leverantör: PostHog Inc. (USA), som personuppgiftsbiträde med stöd av ett personuppgiftsbiträdesavtal och EU:s standardavtalsklausuler (SCC)

Behandlade uppgifter: Enhets- och webbläsaruppgifter, ungefärlig plats (land), sidvisningar, klick, mus- och scrollbeteende, sessionsinspelningar (formulärinmatningar maskerade), konsolloggar, nätverkstider, interaktionsdata, händelser i beställningsprocessen (utan betalningsuppgifter)

Ändamål: Räckviddsmätning, analys av användarbeteende, förbättring av användarupplevelsen, förståelse av avbrutna köp

Rättslig grund: Art. 6.1 a GDPR (samtycke via vårt verktyg för cookiesamtycke CCM19). Utan ditt samtycke laddas PostHog inte.

Plats för behandling: EU (Frankfurt am Main, AWS eu-central-1), ”PostHog Cloud EU”.

Överföring till tredjeland: Även om webbhotellet finns i EU är PostHog Inc. med säte i USA personuppgiftsbiträde. Överföringen sker med stöd av ett personuppgiftsbiträdesavtal och EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

Mer information om dataskydd hos PostHog finns på: posthog.com/privacy.