E-Mail-Marketing und Warenkorb-Erinnerungen

Wenn Sie im Bestellprozess der Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse für Marketingzwecke zustimmen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für folgende Zwecke:

  • Erinnerungen an nicht abgeschlossene Bestellungen
  • Produktempfehlungen und Angebote

Bei Bestandskunden, die bereits eine Bestellung abgeschlossen haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß § 7 Abs. 3 UWG (Bestandskundenprivileg).

Ihre E-Mail-Adresse wird bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@remundi-grill.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

JTL-Connector (Warenwirtschaft)

Zur Auftragsabwicklung und Lagerverwaltung nutzen wir den JTL-Connector, der unseren Onlineshop mit dem ERP-System JTL-Wawi synchronisiert. Dabei werden Bestell- und Kundendaten an die JTL-Software GmbH übermittelt.

Anbieter: JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven, Deutschland

Verarbeitete Daten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus

Zweck: Bestellabwicklung, Lagerbestandsmanagement, Versandsteuerung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenübertragung ist für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich.

Drittlandtransfer: Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU/des EWR.

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO mit der JTL-Software GmbH. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von JTL: www.jtl-software.de/datenschutz.

Google Reviews (Trustindex-Widget)

Auf unserer Website nutzen wir das Trustindex-Widget zur Einbindung von Google-Kundenbewertungen. Beim Laden des Widgets werden Verbindungen zu Servern von Trustindex und Google hergestellt, wobei technische Daten (u. a. IP-Adresse, Browserinformationen) übertragen werden.

Anbieter Trustindex: Trustindex Ltd., Lechner Ödön fasor 3, 1095 Budapest, Ungarn (EU-ansässig)

Anbieter Google: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Zweck: Anzeige von verifizierten Kundenbewertungen zur Vertrauensbildung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung der Produktqualität durch authentische Kundenmeinungen.

Drittlandtransfer (Google): Daten werden in die USA übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC). Trustindex nutzt für eigene Datenübertragungen ebenfalls SCCs; ein Beitritt zum EU-US Data Privacy Framework (DPF) ist für Trustindex nicht dokumentiert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy.

Newsletter (Brevo)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Namen mithilfe des E-Mail-Marketing-Dienstes Brevo (ehemals Sendinblue).

Anbieter: Brevo SAS, 106 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Name (optional), Opt-in-Zeitstempel, technische Versanddaten

Zweck: Versand von Newslettern, Produktinformationen und Angeboten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — über den Abmelde-Link in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an info@remundi-grill.de.

Drittlandtransfer: Die Datenverarbeitung durch Brevo erfolgt auf Servern innerhalb der EU. Ein Transfer in Drittländer findet nicht statt.

Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ist als Annex 2 automatisch Bestandteil der Brevo-Nutzungsbedingungen — ein gesonderter Abschluss ist nicht erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo: www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Chatbot IA Elfsight

Notre site utilise le chatbot IA Elfsight, un assistant de chat basé sur l’IA pour répondre aux demandes des clients. Lors du chargement, une connexion est établie avec les serveurs d’Elfsight et/ou de son prestataire d’infrastructure.

Fournisseur : Elfsight

Données traitées : informations sur le navigateur, informations sur les cookies, fournisseur d’accès à Internet, adresse IP, données d’utilisation, système d’exploitation de l’appareil, URL de provenance, volume de données transférées, interaction avec le site, ainsi que l’historique des messages que vous saisissez dans le chat

Finalité : fourniture du service de chat/widget, publicité, optimisation, stockage du consentement, amélioration du service, personnalisation, gestion des balises, cloud computing

Base légale : art. 6, § 1, a) RGPD (consentement via CCM19). Chargé uniquement après consentement actif.

Lieu de traitement : États-Unis (Californie, San Jose) via le prestataire d’infrastructure Cloudflare, Inc.

Transfert vers des pays tiers : un transfert de données vers les États-Unis a lieu. Nous n’avons pas pu vérifier de manière définitive si Cloudflare/Elfsight sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis pour ce traitement spécifique. Le traitement repose donc, par précaution, sur votre consentement éclairé (art. 49, § 1, a) RGPD), à titre subsidiaire sur les clauses contractuelles types de l’UE (SCC).

Cookies : notamment __cfduid, _p_hfp_client_id, session_id, elfsight_viewed_recently

Pour plus d’informations sur la protection des données chez Elfsight : elfsight.com/privacy-policy.

PostHog (analyse de session)

Nous utilisons le service d’analyse et d’enregistrement de session PostHog pour enregistrer le comportement d’utilisation sur notre site et optimiser l’expérience utilisateur du site (notamment les pages consultées, les clics, le comportement de la souris/défilement, les enregistrements de session). Les saisies dans les formulaires sont masquées.

Fournisseur : PostHog Inc. (États-Unis), en tant que sous-traitant sur la base d’un contrat de sous-traitance (DPA) et des clauses contractuelles types de l’UE (SCC)

Données traitées : données sur l’appareil/le navigateur, localisation approximative (pays), pages consultées, clics, comportement de la souris/défilement, enregistrements de session (saisies de formulaire masquées), journaux de console, temps de réseau, données d’interaction, événements du processus de commande (hors données de paiement)

Finalité : mesure d’audience, analyse du comportement des utilisateurs, optimisation de l’expérience utilisateur du site, compréhension des abandons de panier

Base légale : art. 6, § 1, a) RGPD (consentement via notre outil de gestion du consentement CCM19). PostHog n’est chargé qu’après votre consentement.

Lieu de traitement : UE (Francfort-sur-le-Main, AWS eu-central-1) — « PostHog Cloud EU ».

Transfert vers des pays tiers : bien que l’hébergement ait lieu dans l’UE, PostHog Inc., basée aux États-Unis, agit en tant que sous-traitant. Le transfert repose sur un contrat de sous-traitance (DPA) et sur les clauses contractuelles types de l’UE (SCC).

Pour plus d’informations sur la protection des données chez PostHog : posthog.com/privacy.